Последнее обновление: 8 августа 2026 года
Все заказы обрабатываются в рамках1-2 рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением праздников) после подтверждения оплаты. Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, будут обрабатываться на следующий рабочий день.
Как только ваш заказ будет обработан и отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением доставки с номером отслеживания. Вы можете отслеживать свой пакет через веб-сайт перевозчика.
Сроки доставки варьируются в зависимости от вашего местоположения и метода доставки, выбранного при кассе:
| Регион | Стандартная доставка | Экспресс-доставка |
|---|---|---|
| США и Канада | 7-12 рабочие дни | 3-5 рабочие дни |
| Европа (ЕС и Великобритания) | 7-15 рабочие дни | 3-7 рабочие дни |
| Австралия и Новая Зеландия | 10-18 рабочие дни | 5-8 рабочие дни |
| Другие страны | 10-25 рабочие дни | 5-10 рабочие дни |
Это оценочные сроки доставки и не гарантированы. Фактическая доставка может варьироваться из-за таможенного оформления, погодных условий или задержек перевозчика.
Мы предлагаембесплатная стандартная доставкапо всем заказам99 долларов СШАЗаказы ниже 99 долларов будут взиматься с фиксированной ставки доставки в размере 9,90 долларов США за стандартную доставку.
В настоящее время мы доставляем в более чем 50 стран по всему миру. Если ваша страна не доступна на кассе, пожалуйстаСвяжитесь с намии мы сделаем все возможное, чтобы организовать доставку.
Некоторые отдаленные районы могут нести дополнительную плату за доставку. Если это применимо, мы уведомим вас перед отправкой вашего заказа.
Для международных перевозок получатель несет ответственность за любые таможенные пошлины, налоги или импортные сборы, наложенные страной назначения. Эти сборы отделяются от цен на нашу продукцию и расходов на доставку.
Как только ваш заказ отправится, вы получите электронное письмо со ссылкой на отслеживание. Если вы не получили информацию о отслеживании в течение 3 рабочих дней после заказа, пожалуйста, проверьте свою папку спама или свяжитесь с нами по адресуinfo@wo-tile.com.
Если ваша посылка задерживается за рамки предполагаемого срока доставки, пожалуйста, предоставьте дополнительные 5 рабочих дней до того, как связаться с нами, поскольку задержки перевозчика являются обычными. Если ваш пакет потерян или помечен как доставленный, но не получен, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней, чтобы мы могли подать претензию в перевозчика.
Если у вас есть какие-либо вопросы о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами: