Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026
Vogliamo che ami le tue piastrelle WOTILE. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo un processo di restituzione e rimborso semplice.
Puoi richiedere un ritorno all'interno30 giornidalla data di consegna del vostro ordine. Per essere idonei a un ritorno:
Alcuni articoli non sono resi: articoli in liquidazione/saldo, ordini tagliati su misura e articoli danneggiati da installazione impropria.
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Una volta ricevuto il tuo pacco reso, ispezioneremo l'articolo/i e tratteremo il reso entro3-5 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via email una volta approvato il reso.
Dopo l'approvazione del reso, il rimborso sarà emesso sul tuometodo di pagamento originaleall'interno7 giorni lavorativi. Il tempo per la comparsa del rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal fornitore di pagamento:
Se non hai ricevuto il rimborso dopo 7 giorni lavorativi, verifica prima con la tua banca, poi contattaci ainfo@wo-tile.com.
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Vi informeremo di qualsiasi decisione di rimborso parziale prima dell'elaborazione.
Se devi sostituire un articolo con un design, una taglia o un colore diverso, segui il processo di reso sopra e invia un nuovo ordine per l'articolo desiderato. Questo garantisce un'elaborazione più rapida.
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro7 giornidi consegna con foto del danno. Organizzeremo una sostituzione o rimborso completo senza alcun costo per voi.
Puoi annullare il tuo ordine prima che venga spedito (entro 12 ore dall'ordine). Una volta che l'ordine è stato spedito, non può essere cancellato e deve passare attraverso il processo di restituzione.
Se hai domande su resi o rimborsi:
Sono rimovibili e affittabili - caldi con un asciugacapelli e sbucciati. È possibile riutilizzarli su una superficie pulita simile, ma l'adesione si indebolisce dopo la prima applicazione, quindi trattarli come un rinfresco semi-permanente piuttosto che adesivi riutilizzabili.
Tutte le piastrelle da parete e pavimento sono impermeabili e adatte a cucine e bagni.
Applica su superfici pulite, lisce, asciutte e non porose: cartongesso dipinto, vetro, metallo, laminato e legno sigillato. Evita pareti ruvide, polverose, umide o fresche di pittura; per superfici texturizzate, applica un velo di rasatura per una migliore adesione.
Le piastrelle WOTILE utilizzano diversi nuclei per tipo: le piastrelle murali 3D sono in PVC con una superficie di rilievo in resina, le piastrelle pavimentari sono in PVC flessibile con uno strato di usura e i pannelli murali a lamella sono in PVC / composito. Tutti sono leggeri, verniciabili e facili da tagliare.