Polityka zwrotu i zwrotu pieniędzy

Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2026

Chcemy, abyście pokochali swoje płytki WOTILE. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony, oferujemy prosty proces zwrotu i zwrotu pieniędzy.

30-dniowe okno zwrotu

Możesz poprosić o zwrot w30 dniod daty dostawy zamówienia. Aby kwalifikować się do zwrotu:

Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi: przedmioty rozliczeniowe / sprzedażowe, zamówienia na zamówienie i przedmioty uszkodzone przez niewłaściwą instalację.

Jak zainicjować powrót

  1. Napisz nam na adresinfo@wo-tile.comnumer zamówienia oraz powód zwrotu.
  2. Będziemy odpowiadać wewnątrz1 dzień roboczyz autoryzacją zwrotu i adresem wysyłki zwrotnej.
  3. Zapakować przedmioty bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu i wysłać je na podany adres.
  4. Podaj nam numer śledzenia zwrotu po wysyłce.

Zwrot kosztów wysyłki

Zalecamy użycie śledzalnej metody wysyłki do zwrotu, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zgubione podczas tranzytu.

Czas przetwarzania zwrotu

Gdy otrzymamy zwróconą paczkę, sprawdzimy przedmiot (y) i przetworzymy zwrot w ciągu3-5 dni roboczePo zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Czas zwrotu

Po zatwierdzeniu zwrotu, zwrot zostanie wydany dooryginalna metoda płatnościwewnątrz7 dni roboczeCzas zwrotu pieniędzy na Twoim koncie zależy od Twojego banku lub dostawcy płatności:

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 7 dniach roboczych, najpierw skontaktuj się z bankiem, a następnie skontaktuj się z nami pod adreseminfo@wo-tile.com.

Częściowe zwroty

W niektórych przypadkach częściowe zwroty mogą być przyznawane w odniesieniu do:

Przed przetwarzaniem poinformujemy Cię o wszelkich decyzjach dotyczących zwrotu częściowego.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny wzór, rozmiar lub kolor, należy postępować zgodnie z powyższym procesem zwrotu i złożyć nowe zamówienie na pożądany przedmiot. Zapewnia to szybsze przetwarzanie.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami w7 dnidostawy wraz ze zdjęciami uszkodzenia. Zamówimy wymianę lub pełny zwrot kosztów bez kosztów dla Ciebie.

Anulowanie

Możesz anulować zamówienie przed wysyłką (w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia). Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować i musi przejść przez proces zwrotu.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub zwrotów pieniędzy:

Najczęściej zadawane pytania

Czy płytki można usunąć i ponownie wykorzystać?

Są wymienne i przyjazne dla najemców - ciepłe z suszarką do włosów i odłuranie. Możliwe jest ponowne użycie na podobnej czystej powierzchni, ale przyczepność osłabia się po pierwszym zastosowaniu, więc traktuj je jako półtrwałe odświeżenie, a nie naklejki wielokrotnego użytku.

Czy płytki są wodoodporne?

Wszystkie płytki ścienne i podłogowe są wodoodporne i nadają się do kuchni i łazienki.

Na jakie powierzchnie można nakładać płytki peeling i stick?

Nałożyć na czyste, gładkie, suche, nieporoste powierzchnie: malowane płyty gipsowe, szkło, metal, laminat i drewno uszczelnione. Unikaj szorstkich, pyłowych, wilgotnych lub świeżo malowanych ścian; dla powierzchni teksturowanych najpierw odtłuszczyć, aby uzyskać najlepszą przyczepność.

Z jakich materiałów wykonane są płytki WOTILE?

Płytki WOTILE używają różnych rdzeni według typu: płytki ścienne 3D to PVC z powierzchnią żywicy, płytki podłogowe to elastyczne PVC z warstwą zużycia, a panele ścienne z płytkami to PVC / kompozyt. Wszystkie są lekkie, malowalne i łatwe do cięcia.