Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2026

WOTILE (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez, parcourez ou effectuez un achat sur www.wotile.net (le « Site »).

WOTILE est exploité par BLUE STAR TRADING LIMITED, RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec notre Site :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/facturation lors d'une commande ou d'un formulaire de contact.
• Informations de commande : sélections de produits, historique des commandes et détails des transactions.
• Informations de paiement : nous ne stockons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (ex. LianLianPay, PayPal, Stripe) conformément aux normes PCI-DSS.
• Appareil & données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et URL de référence collectées via des cookies et technologies similaires.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter et expédier vos commandes, y compris l'expédition et la livraison.
• Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, retours et demandes de service client.
• Pour envoyer des e-mails marketing sur les nouveaux produits et promotions (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Pour améliorer notre site, nos produits et nos services.
• Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Pour respecter nos obligations légales.

Comment nous partageons vos informations

Nous partageons vos informations avec les tiers suivants uniquement selon les besoins de notre activité :

• Prestataires de paiement : LianLianPay, PayPal, Stripe – pour traiter vos paiements en toute sécurité.
• Transporteurs : pour livrer vos commandes (nom, adresse, téléphone).
• Prestataires de services : fournisseurs d'e-mail, plateformes d'analyse et hébergeurs.
• Autorités légales : lorsque la loi, une décision de justice l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les désactiver peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement.
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site.
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes (le cas échéant).

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les données de commande sont généralement conservées 5 ans pour des raisons fiscales et légales.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales de conservation).
• Désabonnement : se désabonner des communications marketing à tout moment.
• Limitation : demander à limiter le traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@wo-tile.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données, un traitement sécurisé des paiements et des contrôles d'accès restreints. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est cependant sûre à 100 %.

Liens vers des tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Confidentialité des enfants

Notre Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, contactez-nous.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de données, contactez-nous :

• E-Mail : info@wo-tile.com
• Téléphone / WhatsApp : +86 13670160097
• Adresse : BLUE STAR TRADING LIMITED, RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG