Última actualización: 8 de agosto de 2026
Todos los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos) tras la confirmación del pago. Los pedidos los fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Una vez procesado y enviado, recibirá un correo de confirmación con número de seguimiento. Puede rastrear su paquete en el sitio del transportista.
Los plazos varían según su ubicación y el método de envío elegido:
| Región | Envío estándar | Envío exprés |
|---|---|---|
| EE. UU. y Canadá | 7–12 días hábiles | 3–5 días hábiles |
| Europa (UE y Reino Unido) | 7–15 días hábiles | 3–7 días hábiles |
| Australia y Nueva Zelanda | 10–18 días hábiles | 5–8 días hábiles |
| Otros países | 10–25 días hábiles | 5–10 días hábiles |
Estos son plazos estimados y no garantizados. La entrega real puede variar por aduanas, clima o retrasos del transportista.
Ofrecemos envío estándar gratis en todos los pedidos superiores a 99 $ USD. Los pedidos inferiores a 99 $ tienen una tarifa fija de 9,90 $ USD de envío estándar.
Actualmente enviamos a más de 50 países. Si su país no está disponible en el pago, contáctenos e intentaremos gestionar la entrega.
Algunas zonas remotas pueden tener cargos adicionales. Si procede, le avisaremos antes del envío.
Para envíos internacionales, el destinatario es responsable de los aranceles, impuestos o tasas de importación que imponga el país de destino. Estos cargos son independientes de nuestros precios y costes de envío.
Tras el envío, recibirá un correo con enlace de seguimiento. Si no recibe información de seguimiento en 3 días hábiles, revise su carpeta de spam o contáctenos en info@wo-tile.com.
Si su paquete se retrasa más de lo estimado, espere 5 días hábiles adicionales, ya que los retrasos son frecuentes. Si se pierde o figura como entregado pero no lo recibió, contáctenos en 7 días para reclamar al transportista.
Si tiene dudas sobre el envío, contáctenos: